Отвечаем на вопросы

Задать вопрос
Анна
05 ноября 2019
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли смывать тушь двухфазной эмульсией из серии Анти эйдж? Заранее благодарю за Ваш ответ!
Анастасия
04 ноября 2019
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать сыворотку – активатор роста волос «Крапива» следующим образом: наносить на чистую кожу головы после мытья и не смывать? Заранее спасибо за ответ!

Встречный вопрос - а зачем?

Любая природная субстанция имеет склонность к порче. Заваренный травяной чай через сутки уже непригоден к применению. Аптечный экстракт лечебной травы, разбавленный водой, портится еще быстрее. Почему?  Потому что есть кислород воздуха... есть микроорганизмы. Если вы нанесли сыворотку на кожу головы и что-то не впиталось в кожу, то очень быстро это нечто начнет окисляться кислородом воздуха, трансформироватся микрофлорой, живущей на коже, и т.д. и т.п. Полезных свойств от этих превращений сыворотка точно не приобретет, а вот раздражение, зуд, перхоть заработать, в принципе, можно. Поэтому мы исповедуем принцип: все, что не взяла в себя кожа, все, что лишнее - должно быть с кожи убрано.

Показать весь ответ
Юлия
23 октября 2019
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, тестируются ли ваши продукты или компоненты, входящие в состав продуктов, на животных?

Нет. Не тестируются. 

Показать весь ответ
Наталья
30 августа 2019
Добрый день. Какой рН имеет дегтярное мыло?

Как и все натуральные мыла дегтярное мыло имеет рН 9,2...9,4. 

Показать весь ответ
Елена
15 августа 2019
Скажите, пожалуйста, тестируются ли ваши продукты или компоненты, входящие в состав продуктов, на животных?
Юля
04 августа 2019
Добрый день! Немного не поняла,с какого возраста можно пользоваться данным кремом для кожи вокруг глаз "Облепиха"? В описании написано: "Он помогает поддерживать красоту и здоровье кожи независимо от Вашего возраста", то есть теоретически и с 25 лет?

Юля, добрый день!
Смысл серии "Облепиха" в том, чтобы дать то же питание коже тогда, когда оно потребуется. При естественном старении - это +40. Если кожа больна - то и +30, и +20 может быть. То есть показание определяется не возрастом, а состоянием кожи.

Показать весь ответ
Арина
13 июля 2019
Здравствуйте! Имеет ли возрастное ограничение серия "Белый рис"?

Нет. Не имеет.

Показать весь ответ
Юлия
10 июля 2019
Для какого возраста ориентирован крем для кожи вокруг глаз с матриксилом, серия Анти-эйдж?

Физиология организма у разных людей одного и того же возраста может значительно отличаться. Поэтому дать совсем уж точный ответ на Ваш вопрос нельзя. Мы ориентируемся на возраст 40+.  

Показать весь ответ
Анна
09 июля 2019
Добрый день. Купила на сайте натуральной косметики крем фирмы Клеона ночной "овсянка", но он пришел в белом тюбике-дозаторе. Я покупаю не в первый раз, и тюбик был всегда желтенький. Скажите пожалуйста, такие дозаторы выпускались? Или это подделка. Прям боюсь начинать пользоваться. Сам крем вроде такой же (тестила на руке), а вот тюбик отличается.
Добрый день.
Да Вы правы. До последнего времени крем выпускался в желтых флаконах. Но сегодня эти флаконы закончились, а для окрашивания новой партии флаконов в этот же цвет у производителя (увы, наша действительность) нет необходимого пигмента. Поэтому нам пришлось принять решение о переходе на флаконы белого цвета. В ближайшее время будет замена фотография на сайте.
Показать весь ответ
Юлия
11 июня 2019
Вопрос по солнцезащите. В прошлой версии ваших солнцезащитных продуктов оксид цинка содержался в концентрации 22%. Сейчас же его стало чуть меньше и в состав добавлен гидроксиапатит. Его ведь раньше не было, да? Я почитала, интересный компонент, мне раньше не встречался.И еще вопрос про гидроксиапатит. Читала про его форму, обогащенную железом. В такой комбинации он дает покрытие в большем диапазоне лучей, чем цинк и титан. В креме использован просто гидроксиапатит, так?

Добрый день. В данной рецептуре мы используем оксид цинка от другого производителя, и он рекомендует не превышать концентрацию 20%. Мы выполнили эти рекомендации, понизив концентрацию окиси цинка с 22% до 20%. 

Но поскольку 20% окиси цинка от данного производителя могут обеспечить SPF не более 20-25, то для того, чтобы повысить значение SPF до требуемых 30 ед., в рецептуру был добавлен гидроксиаппатит. Это разновидность слюды, которая тоже обладает солнцезащитными свойствами. 

Конечно, задачу можно было бы решить и с помощью окиси титана. Но у нас были свои основания, чтобы отдать предпочтение именно гидроксиаппатиту.

Что касается гидроксиаппатита, обогащенного железом. Возможно, такой гидроксиаппатит действительно лучше задерживает солнечные лучи. Но это палка о двух концах. Железо даже в микроколичествах является высокоэффективным катализатором окисления жиров и масел, особенно - при облучении их УФ-лучами. Осознанно запускать "ядерный реактор" свободнорадикального окисления масел на коже наших потребителей нам не хочется. Поэтому если задачу можно решить обычным чистым гидроксиаппатитом, мы выбираем это, более безопасное решение.  

Показать весь ответ
1 2 3 4 5