8-800-600-12-50 Перезвонить
О нас Контакты Доставка и оплата Где купить Каталог продукции
Главная страница Отвечаем на ваши вопросы

Отвечаем на ваши вопросы

Задать вопрос
Анастасия
Здравствуйте, Могли бы Вы подсказать, какие средства для умывания имеют pH 4,5-5? Спасибо.
15 февраля 2021
Показать ответ
 Добрый день!
 Такой рН имеет только гель для умывания жирной и проблемной кожи (рН=5,0).
 Все остальные гели имеют более нейтральный рН.
 
С уважением
Иванов Игорь Анатольевич
Юлия
Добрый день! Гидролаты поставляются в стекле или пластике?
14 февраля 2021
Показать ответ

Добрый день!

Зимой гидролаты поставляются в пластике (стекло не выдерживает холодной перевозки, лопается при замерзании продукта). Весной, летом и осенью гидролаты поставляются в стекле.

С уважением

Иванов Игорь Анатольевич 

Ирина
Здравствуйте!!! Ребёнок подросток + псориаз. Помогите подобрать средства.
07 февраля 2021
Показать ответ

Добрый день, Ирина!

Ваш e-mail не определился, поэтому свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами фирмы по одному из указанных на сайте телефонов или закажите обратный звонок. 

С увавжением. Игорь Анатольевич.

Инна
Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему на сайте опубликованы только истекшие сертификаты? Я их проверила в Реестре, их там нет вообще. Можно ли увидеть действующие сертификаты?
18 января 2021
Показать ответ

Извините. Время бежит слишком быстро. Не уследили. Сегодня мы заменили старые сертификаты на новые декларации. Выложили 8 штук на разные категории товара в качестве подтверждения того, что они у нас есть и все актуальные. Если Вас будет интересовать декларация на какой-то конкретный продукт, напишите. Мы её тоже разместим на сайте или пришлем Вам лично. Благодарим за замечание.  

Маргарита
Добрый день! В зимний период вы производите отправку заказа вашей косметики? Не испортится ли, не перемёрзнет ли содержимое флакончиков?
11 января 2021
Показать ответ

Добрый день!
В зимний период продукция компании Клеона отгружается как с тепловым режимом (почта России посылка 1 класса, авиа-доставка) так и без него (СДЭК, почта России обычная посылка). Все зависит от территориальной принадлежности клиента и температуры воздуха на время транспортировки.

Наталья
Добрый день! Подскажите, возможно ли куда-то сдавать пустую стеклянную тару от косметики Вашего бренда?
14 октября 2020
Елена
Добрый день! Гель для умывания («Anti-аge») рекомендован для нормальной и жирной кожи. А какой посоветуете для сухой; для нормальной и склонной к сухости зрелой кожи? Спасибо.
30 сентября 2020
Виктория
С какого возраста можно использовать этот крем?
27 сентября 2020
Показать ответ

Виктория, добрый день!

Уточните, о каком креме идет речь?

Ирина
Можно размер мыльницы
09 сентября 2020
Показать ответ

Добрый день. Размер мыльницы 100х70х25 мм ± 2 мм.

Евгения
Здравствуйте,скажите пожалуйста, с какого возраста можно пользоваться молочком или кремом для тела? Для ребёнка подойдёт? И так хочется детскую серию )).
11 марта 2020
Показать ответ
Здравствуйте, Евгения!
Дополнительным уходом для тела можно пользоваться после переходного возраста.
Для детских продуктов нужна специальная сертификация продукции, которой у нас нет.  Поэтому рекомендовать использовать нашу продукцию для детей мы не имеем права.
Однако создание детской серии есть в наших планах. 
Надеемся,что скоро она появится.
1 2 3 4