Спрашивали? Отвечаем...

Задать вопрос
Сергей Астахов
Вопрос по Бальзаму облепиха: здравствуйте, скажите пожалуйста какой процент воска? Бальзам с чагой: скажите пожалуйста воск в каком проценте? некомедогенно? для жирно комбинированной кожи подойдёт?
12 ноября 2019
Показать ответ

Добрый день, Сергей!

На вопрос по проценту ввода воска мы не отвечаем, так как эта информация относится к коммерческой и разглашению не подлежит.  

Мы указываем процент ввода, и то – только активов и в том случае, если эта информация напрямую связана с рузультатом, который должен получить потребитель. Например, в нашей сыворотке против выпадения волос в серии «Крапива» мы используем актив Capixyl™ (Капиксил). При концентрации Капиксила 0.5 - 2.5 % мы будем иметь профилактический уход ; при концентрации 2.5 - 5 % - интенсивный уход, а при концентрации 5% - лечебное действие. Поэтому указание на то, какое количество Капиксила содержится в продукте – критически важно для понимания того, какой эффект ждет покупателя.

А воск не является активом, поэтому знание потребителем, сколько его в составе бальзама, не даст ему ничего. А вот нашим конкурентам очень поможет, так как воск регулирует консистенцию продукта, скорость впитывания его в кожу, органолептику кожи и т.д. Т.е. определяет  потребительские свойства продукта, которые формируют его конкурентное преимущество на рынке. Поэтому разглашать эту информацию ради любопытства одного клиента мы не считаем возможным. Будем объективны: если я напишу, что воска в нашем бальзаме 0,1%, или 1%, или 10%, это что-то потребителю продукции? Я думаю, с точки зрения строгих знаний, - ничего. Поэтому воска в рецептуре наших бальзамов ровно столько, сколько надо для того, чтобы обеспечить им отличные потребительские свойства.

В продолжение - тема комедогенности. Комедогенность того или иного воска, масла или иной субстанции в подавляющем большинстве случаев определялась в процессе тестирования чистого вещества. Но в косметическом продукте такого не бывает, - тот же воск используется в окружении большого количества базовых масел, эфирных масел, эмульгаторов и со-эмульгаторов, которые очень сильно меняют его свойства, его поведение на коже. И при определенных условиях комедогенные вещества могут стать некомедогенными и наоборот. Поэтому чтобы ответить на Ваш вопрос, надо протестировать на комедогенность сам бальзам. Еще и на разных типах кожи. Но таких исследований мы не делали.

Насчет того, подойдет ли бальзам с чагой для жирно-комбинированной кожи. Если внимательно прочитать действие бальзама на нашем сайте, то станет очевидно, что бальзам рекомендован как лечебно-косметическое средство, действие которого обусловлено наличием в нем экстракта чаги.

Если есть намерение использовать бальзам как чисто косметическое средство… нет, скорее всего не подойдет.

Анна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли смывать тушь двухфазной эмульсией из серии Анти эйдж? Заранее благодарю за Ваш ответ!
05 ноября 2019
Показать ответ

Да. Можно.

Анастасия
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать сыворотку – активатор роста волос «Крапива» следующим образом: наносить на чистую кожу головы после мытья и не смывать? Заранее спасибо за ответ!
04 ноября 2019
Показать ответ

Встречный вопрос - а зачем?

Любая природная субстанция имеет склонность к порче. Заваренный травяной чай через сутки уже непригоден к применению. Аптечный экстракт лечебной травы, разбавленный водой, портится еще быстрее. Почему?  Потому что есть кислород воздуха... есть микроорганизмы. Если вы нанесли сыворотку на кожу головы и что-то не впиталось в кожу, то очень быстро это нечто начнет окисляться кислородом воздуха, трансформироватся микрофлорой, живущей на коже, и т.д. и т.п. Полезных свойств от этих превращений сыворотка точно не приобретет, а вот раздражение, зуд, перхоть заработать, в принципе, можно. Поэтому мы исповедуем принцип: все, что не взяла в себя кожа, все, что лишнее - должно быть с кожи убрано.

Юлия
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, тестируются ли ваши продукты или компоненты, входящие в состав продуктов, на животных?
23 октября 2019
Показать ответ

Нет. Не тестируются. 

Наталья
Добрый день. Какой рН имеет дегтярное мыло?
30 августа 2019
Показать ответ

Как и все натуральные мыла дегтярное мыло имеет рН 9,2...9,4. 

Елена
Скажите, пожалуйста, тестируются ли ваши продукты или компоненты, входящие в состав продуктов, на животных?
15 августа 2019
Юля
Добрый день! Немного не поняла,с какого возраста можно пользоваться данным кремом для кожи вокруг глаз "Облепиха"? В описании написано: "Он помогает поддерживать красоту и здоровье кожи независимо от Вашего возраста", то есть теоретически и с 25 лет?
04 августа 2019
Показать ответ

Юля, добрый день!
Смысл серии "Облепиха" в том, чтобы дать то же питание коже тогда, когда оно потребуется. При естественном старении - это +40. Если кожа больна - то и +30, и +20 может быть. То есть показание определяется не возрастом, а состоянием кожи.

Арина
Здравствуйте! Имеет ли возрастное ограничение серия "Белый рис"?
13 июля 2019
Показать ответ

Нет. Не имеет.

Юлия
Для какого возраста ориентирован крем для кожи вокруг глаз с матриксилом, серия Анти-эйдж?
10 июля 2019
Показать ответ

Физиология организма у разных людей одного и того же возраста может значительно отличаться. Поэтому дать совсем уж точный ответ на Ваш вопрос нельзя. Мы ориентируемся на возраст 40+.  

Анна
Добрый день. Купила на сайте натуральной косметики крем фирмы Клеона ночной "овсянка", но он пришел в белом тюбике-дозаторе. Я покупаю не в первый раз, и тюбик был всегда желтенький. Скажите пожалуйста, такие дозаторы выпускались? Или это подделка. Прям боюсь начинать пользоваться. Сам крем вроде такой же (тестила на руке), а вот тюбик отличается.
09 июля 2019
Показать ответ
Добрый день.
Да Вы правы. До последнего времени крем выпускался в желтых флаконах. Но сегодня эти флаконы закончились, а для окрашивания новой партии флаконов в этот же цвет у производителя (увы, наша действительность) нет необходимого пигмента. Поэтому нам пришлось принять решение о переходе на флаконы белого цвета. В ближайшее время будет замена фотография на сайте.
1 2